ご利用の流れ

まずはお電話いただくか、LINE・お問い合わせフォームからお問い合わせください。
LINEからご連絡していただく方法がおすすめです♪

電話に出れなかった場合は、折り返しこちらからお電話をさせていただきます。
お問い合わせフォームよりご連絡いただいたお客様には、折り返しメールをさせて頂きます。

※2～3日待っても返信が無い場合、お手数ですがお電話で再度ご連絡いただけますと幸いです。

事前にお客様のご自宅にお伺いし、ペットの性格、好きなことや嫌いなこと、ご飯やトイレ、お散歩など、細やかなお世話の内容を確認し、カルテを作成させていただきます。
シッターとの相性を確認する場でもありますので、打ち合わせ時にはペットもご一緒にお願いいたします。
また、お散歩がある場合は飼い主様と一緒にいつものお散歩コースを確認させていただきます。
事前打ち合わせまでに、質問事項やお願いしたいお世話などを決めておいていただけると、スムーズに行えます。
お世話するペットたちの事を詳しく知って、なるべくいつものお世話に近づけるように最善を尽くしたいので、細かいことでも何でもお話ししていただけたらと思います♪

[２回目以降は、、、]
前回のお世話内容にご変更なければ打ち合わせは必要ございませんが、気になることやお世話内容のご相談などありましたら無料で30分ほどの簡単な打ち合わせをさせていただくことも可能です。
※別途交通費が発生します。

お引越しやペットが増えたなど前回のサービスと変更点がある場合、最終利用日より1年以上経過している場合などは、再打ち合わせとなります。
※別途打ち合わせ料1,100円+交通費が発生します。

※初回のみ事前打ち合わせ料として1,100円いただいております。
※事前打ち合わせは所要時間60-90分程を予定しております。

★ご用意いただきたいもの
・合鍵
・代金（事前打ち合わせ料¥1100＋交通費）
・印鑑
・かかりつけ動物病院の診察券
・狂犬病や混合ワクチンの証明書

お世話当日は、ご予約の日時にお客様のご自宅に訪問し、事前打ち合わせ時に作成したカルテにそってお世話をおこないます。
お世話内容にご変更等あれば、いつでもお知らせください。
細かく対応させていただきます。

お世話終了後、ごはんの食べ具合や排泄状況、健康状態、入退室時刻などを記載した報告書を作成します。写真付きで飼い主様にLINEやメールなどでお世話の報告をさせていただきます。

サービス終了後、事前打ち合わせ時に決めていただいた方法でお預かりした鍵をご返却いたします。
定期的なご利用や急なご依頼の可能性がある場合は、合鍵のお預かりも可能ですのでご相談ください。

・感染症を患っているペットのご依頼はお受け出来
　ません。
・定期的な投薬等がある場合は事前にお知らせくだ
　さい。凶暴・臆病で内服等が困難な場合はお断り
　する場合があります。
・お世話中、急な環境の変化によるストレス等によ
　り、発病や怪我をした場合は飼い主様にご指示を
　いただきます。ただし、飼い主様と連絡が取れな
　い場合、また急を要する場合は事前にお伺いして
　いる動物病院で獣医師の診察、治療を受けさせて
　いただきます。この場合の費用（交通費を含む）
　は別途飼い主様のご負担となりますのでご了承く
　ださい。
・不慮の事故、やむを得ざる原因による死亡や損傷
　、お世話中の急病または持病による死亡、天災な
　どの不可抗力による脱走、怪我、死亡の場合は直
　ちに飼い主様に連絡いたしますが、賠償、損害補
　償などの請求はお受け出来ません。
・お世話後の体調の変化による病気や事故などの責
　任は負いかねます。